院内にて接遇マナー研修（電話応対について）を実施しました

2017.10.15

受付にて対面のみならず、一番多いお電話での接遇マナーを修得するべく、電話営業の管理職経験者スタッフによる、院内研修を行いました。

お顔の見えない電話口だからこそ、対面以上に聞き取りやすい話し方を心がけ、患者様の不安が解消されるよう、スムーズな応対を今後も行ってまいります。