対面式・ オンラインカウンセリングの流れ

• STEP 1WEBフォームからご予約

  ※カウンセリングweb予約の際には、備考欄に生年月日を必ずご記載ください。
  ※お電話でも予約を受け付けておりますが、WEB予約（デンタマップ）の方がお手数をおかけしません。患者さまにはWEB予約をお勧めしております。
  ※予約時に Skype か LINEのどちらかをお選びいただけます。

• STEP 2予約確定メールに医院の Skype ID / LINE ID を記載いたします。患者さまご自身で登録（連絡先に追加・友達に追加）をお願いいたします。

  事前資料等のやり取りがございますので、対面式カウンセリングをお選びの患者さまも、Skype/LINEいずれかのご登録をしてください。

  ※登録の際は以下を参考としてご覧ください。
  　● Skypeの連絡先追加方法はこちら >
  　● LINEの友だち追加方法はこちら >

• STEP 3Skype / LINE へ登録いただいたのち、チャット / トークにて予約時にお伝えいただいた患者さまのお名前をお送りください。

  当院よりご挨拶メッセージと共に問診フォームURLや事前資料を Skype / LINE にてお送りします。

• STEP 4お送りした問診フォームURLへアクセスいただき、必須項目をご入力の上、回答を送信してください。また、事前資料をご参考に、口腔内のお写真をSkype / LINE に送信してください。

  ※ご回答内容に合わせた資料の準備がございますので、カウンセリング開始の1時間前までにご回答頂けますと幸いです。
  ※お送りいただいた口腔内のお写真はドクターとカウンセラーが確認いたします。

• STEP 5ご予約当日
  オンライン：ご予約日時に当院からビデオ通話をかけ、Skype / LINE カウンセリングを行います。（30分〜45分程度）
  対面式：ご予約時の5分前を目安にご来院ください。

  お送りいただいた口腔内写真に基づく当院ドクターの見解を、カウンセラーからお伝えいたします、
  歯並びについて気になる点を伺い、口腔内を拝見いたします。
  カウンセリング資料を用いながら、矯正治療のご説明、患者さまからのご質問にお答えします。

• STEP 6カウンセリング終了後
  オンライン：補足事項を記入したカウンセリング資料を Skype / LINE にて送信いたします。
  対面式：資料をプリントしてお渡しいたします。

LINEの友だち追加方法

※2021年1月現在、LINEではID検索をできないことがあります。
LINEへの友だち追加を行う場合には、ID検索あるいは、こちらのQRコードを読み取りいただくか、カウンセリング予約時の返信メールに記載のある LINEアカウントのURLをクリックしていただくと追加が可能です。
いずれの方法でも追加ができない場合は、お手数ですがお問合せくださいませ。

• 1画面上の「追加」ボタンを押し、「検索」ボタンを押します。

  

• 2横浜駅前歯科・矯正歯科の「LINE ID」を検索

  「ID」のラジオボタンをチェックし、横浜駅前歯科・矯正歯科の「LINE ID」を入力し、検索します。

  

• 3友だちに追加

  ID検索後に横浜駅前歯科・矯正歯科のアカウントが表示されたら「追加」を押します。トーク欄にて予約時にお伝えいただいた患者さまのお名前をお送りください。

  横浜駅前歯科・矯正歯科側で友だち追加承認を行いますので、しばらくお待ちください。